Politica di Reso
Noi di BIANCHI ROMA facciamo tutto il possibile per garantire la soddisfazione dei nostri clienti.
Tuttavia, se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, hai la possibilità di restituire il prodotto seguendo le condizioni indicate di seguito.
Condizioni per il Reso
-
Puoi richiedere un reso solo dopo aver ricevuto fisicamente il prodotto.
-
Le spese di spedizione per il reso sono interamente a carico del cliente, incluse eventuali spese doganali o internazionali.
-
Gli articoli devono essere non utilizzati, non lavati, non danneggiati e in condizioni originali, con tutte le etichette e i cartellini ancora attaccati.
-
È consentito provare il capo, ma non indossarlo per un uso prolungato.
-
Non è consentito ordinare intenzionalmente più taglie dello stesso articolo con l’intenzione di restituirne una parte.
Procedura di Reso
-
Invia una richiesta di reso all’indirizzo info@bianchiroma.com entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.
-
Riceverai da noi l’indirizzo di reso del nostro fornitore (con sede in Cina).
-
Spedisci l’articolo a tue spese, includendo eventuali dazi doganali o costi di spedizione aggiuntivi.
-
Ti consigliamo vivamente di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile (track & trace) per garantire la consegna sicura del pacco.
Rimborso
Una volta ricevuto e verificato il prodotto presso il nostro indirizzo di reso, e confermato che si trovi in perfette condizioni,
il rimborso dell’importo totale verrà effettuato entro 14 giorni tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’ordine.
Responsabilità
-
BIANCHI ROMA non è responsabile per pacchi smarriti se il tracciamento indica che la consegna è avvenuta correttamente all’indirizzo fornito dal cliente.
-
Se viene fornito un indirizzo errato, la responsabilità è interamente del cliente.
-
Eventuali errori nell’indirizzo di consegna devono essere comunicati entro 24 ore dalla conferma dell’ordine.
Contatti
Per domande o richieste relative ai resi, puoi contattarci via e-mail a:
📧 info@bianchi-roma.it
BIANCHI ROMA
Orari di apertura:
LUN / VEN: 09:00 – 18:00
SAB / DOM: 10:00 – 17:00